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ISO20000认证体系

流程革命2.0—让战略落地

战?#21592;?#20102;,流程却没有变,企业沿用以往的套路,怎么可能……

实施ISO20000标准的好处

2016-05-10 19:37作者zhongbiaoqihua
实施ISO20000标准的好处 应用ISO20000能够使组织建立起一套IT服务管理的最佳流程,从而系统地、有序地提供管理服务,为组织带来以下益处: 1、 有效地管理服务以满足客户和业务需求 2、 获得权威认证机构(由itSMF认可)颁发的证书,能够提升市场竞争优势 3、 建立透明、优化的组织架构,降低IT运营成本 4、 将服务管理与整体业务流程相结合 5、 对服务管理进行测评及控制 6、 建立清晰的、集中的关于服务流程?#32479;?#35268;实践的文件系统 7、 使员工提高对
实施ISO20000标准的好处
 
应用ISO20000能够使组织建立起一套IT服务管理的最佳流程,从而系统地、有序地提供管理服务,为组织带来以下益处: 
 
1、 有效地管理服务以满足客户和业务需求 
 
2、 获得权威认证机构(由itSMF认可)颁发的证书,能够提升市场竞争优势 
 
3、 建立透明、优化的组织架构,降低IT运营成本 
 
4、 将服务管理与整体业务流程相结合 
 
5、 对服务管理进行测评及控制 
 
6、 建立清晰的、集中的关于服务流程?#32479;?#35268;实践的文件系统 
 
7、 使员工提高对服务管理责任的理解 
 
8、 定期评估服务管理流程,维护和改进其有效性 
 
9、 有效的业务?#20013;?#24615;管理 
 
10、 广泛认可的IT服务管理实践 





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